Mēs esam izveidojuši īpašu atgriešanas nodaļa un kārtību. Arī mūsu Klientu apkalpošanas komanda ir pieejama un gatava atbildēt uz visiem citiem iespējamiem jautājumiem.
Jūs, iespējams, interesēs arī informācija sadaļā Atgriešana mūsu Pakalpojumu sniegšanas noteikumos.
Kā es varu organizēt atgriešanu?
Attiecībā uz jebkurām precēm, kuras vēlaties atgriezt, lūdzu, sazinieties ar Aquatica.
Tālr.: +371 27057000 vai e-pasts: info@aquaticabath.eu
Lūdzam ievērot šādus norādījumus:
- Pārliecinieties, ka jūsu vanna ir rūpīgi iepakota. Ja tā nav, pārliecinieties, vai iepakojums ir pietiekams un konteiners ir nostiprināts.
- Norādījumus par atbilstošu iepakošanu konteinerā iespējams uzzināt pievienotajā iepakošanas instrukcijā, kas nodrošinās atpakaļ sūtītās preces drošu transportēšanu uz kādu no mūsu izplatīšanas centriem.
- Lai nodrošinātu atbilstošu transportēšanu, Aquatica nosūtīs savu pārvadātāju, kas no jums pieņems iepakoto vannu:
- Gaidiet zvanu no mūsu pārvadātāja
- Izvēlieties sev ērtāku saņemšanas laiku
-
Pārliecinieties, ka kāds paredzētajā saņemšanas laikā būs pieejams
Nevajadzīgu/Nebojātu Preču Atgriešana
Jebkuru preci iespējams atgriezt jebkāda iemesla dēļ 30 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas, ja tā joprojām ir ievietojama oriģinālajā iepakojumā. Pēc preces pārbaudīšanas un preču stāvokļa apstiprināšanas preču atgriešanai mēs atmaksāsim preces cenu.
Mēs nosūtīsim profesionālu loģistikas pakalpojumu sniedzēju uz jūsu mājām, kas saņems jūsu sūtījumu. Lūdzu, sūtīšanai neizmantojiet citus pārvadātājus, kurus mēs neesam apstiprinājuši.
Lai izvairītos no preču sabojāšanas transportēšanas laikā, visām precēm jābūt profesionāli iepakotām sūtīšanas konteinerā. Precēm jābūt to sākotnējā neizmantotajā stāvoklī, komplektā ar visiem oriģinālajiem piederumiem, piemēram, noteku un pārplūdes noteku. Jebkura vanna, kas ir tīši bojāta, saskrāpēta, nevērīgi lietota, pārveidota vai labota, tiks nosūtīta atpakaļ klientam, sūtīšanas izmaksas sedzot klientam, un/vai atmaksa netiks izsniegta. Norādījumus par atbilstošu iepakošanu konteinerā iespējams uzzināt pievienotajā iepakošanas instrukcijā, kas nodrošinās atpakaļ sūtītās preces drošu transportēšanu uz kādu no mūsu izplatīšanas centriem.
Aquatica no klienta iekasē preču krājumu atjaunošanas maksu vismaz 25% apmērā no pārdošanas cenas papildus visām faktiskajām transportēšanas izmaksām, ja Aquatica saņem atgrieztas preces, kas nav pārdodamā stāvoklī vai ir nepilnīgas.
Defektīvu Vai Bojātu Preču Atgriešana
Ja jūsu pasūtītās preces tiek piegādātas ar defektiem vai garantijas periodā tām parādās defekts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums pa tālruni, lai vienotos par bezmaksas remontu vai preces aizvietošanu jūsu mājās.
Ja defektīvu preci vēlaties atgriezt Aquatica, lūdzu, sazinieties ar mums, lai pieprasītu RMA atgriešanas veidlapu.
Sazinieties ar mums pa tālruni +371 27057000 vai pa e-pastu: info@aquaticabath.eu
Lūdzu, ievērojiet arī preču atgriešanas apstiprināšanas norādījumus.
Lūdzu ņemiet vērā: lai nodrošinātu kvalitatīvu transportēšanu, Aquatica nosūtīs savu pārvadātāju, kas no jums pieņems iepakoto vannu.
